Hesap ve Veri Silme

Uygulama içinden hesabı silme

1. KulakApp’i açın ve silmek istediğiniz hesaba giriş yapın.
2. Profil bölümünü açın.
3. Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
4. Gösterilen bilgileri okuyup Onayla seçeneğine dokunun.

Uygulamaya erişemiyorsanız

Silme talebini, hesap sahipliğini doğrulayabilmemiz için KulakApp’e kayıtlı e-posta adresinizden kulakappdestek@gmail.com adresine gönderin. Mesajda “KulakApp hesap ve veri silme talebi” yazmanız yeterlidir.

Parolanızı, doğrulama kodunuzu veya ödeme kartı bilginizi e-postayla göndermeyin.

Hangi veriler silinir?

Talep tamamlandığında KulakApp hesabı ve hesapla ilişkilendirilmiş egzersiz ilerlemesi, puan, kota, rozet/seri durumu, profil ve uygulama içinde tutulan diğer kullanıcı verileri aktif sistemlerden kaldırılır. Hesap silme kalıcıdır; silinen ilerleme geri getirilemeyebilir.

Neler ayrı kalabilir?

• Apple App Store veya Google Play’in ödeme ve satın alma geçmişi kendi politikalarına göre saklanabilir.
• Aktif abonelik, hesap silmeyle otomatik iptal olmayabilir; mağaza abonelik ayarlarından ayrıca iptal edilmelidir.
• Güvenlik, sahtekârlığın önlenmesi, muhasebe veya hukuki yükümlülük için gereken sınırlı kayıtlar uygulanabilir süre boyunca tutulabilir.
• Hizmet sağlayıcı yedekleri olağan güvenli silme döngüsünde temizlenebilir.

Yalnız belirli verileri silmek

Hesabın tamamını silmeden belirli verilerle ilgili erişim, düzeltme veya silme talebiniz varsa kayıtlı e-posta adresinizden destek adresine yazın. Talebin kapsamını ve hesabı doğrulamamız gerekebilir.