1. Kapsam ve veri sorumlusu
KulakApp, müziksel işitme egzersizleri sunan mobil uygulamadır. Resmî web sitesi kulak.app adresidir. Firebase tarafından sağlanan web.app alanları yalnız teknik test amacıyla kullanılabilir; resmî uygulama, mağaza, destek veya gizlilik adresi değildir.
Bu politika kapsamında KulakApp hizmetinden sorumlu geliştirici Melih Zengin’dir. Gizlilik ve destek iletişimi yalnız kulakappdestek@gmail.com üzerinden yürütülür.
2. İşleyebileceğimiz veriler
| Kategori | Örnekler | Amaç |
|---|---|---|
| Hesap | E-posta adresi, kullanıcı kimliği, Apple/Google gibi giriş sağlayıcısı bilgisi | Kimlik doğrulama, hesap güvenliği ve erişim |
| Egzersiz ve kullanım | Egzersiz ilerlemesi, cevaplar, puanlar, seri/rozet durumu ve günlük kota | İlerleme, kişiselleştirilmiş uygulama deneyimi ve özelliklerin çalışması |
| Abonelik | Ürün, abonelik hakkı, durum, yenileme ve mağaza işlem tanımlayıcıları | Premium erişimin doğrulanması ve geri yüklenmesi |
| Bildirim | Push bildirim token’ı, izin ve teslimatla ilgili teknik bilgiler | İzin verilen bildirimleri göndermek |
| Reklam ve rıza | Rıza seçimi, reklam tanımlayıcısı kullanılabilirliği, reklam etkileşimi ve teknik cihaz bilgileri | Reklam sunumu, ölçümü, sahtekârlığın önlenmesi ve rıza yönetimi |
| Teknik/güvenlik | Uygulama sürümü, cihaz/işletim sistemi, IP adresi ve hizmet günlükleri | Güvenlik, hata giderme ve kötüye kullanımı önleme |
Uygulamanın belirli sürümünde etkin olmayan bir özellik için veri toplanmaz. Mağaza ve SDK beyanları, yayımlanan uygulama sürümüyle uyumlu tutulmalıdır.
3. Verileri neden kullanıyoruz?
- Hesabınızı oluşturmak, oturum açmanızı sağlamak ve hesabı korumak;
- egzersiz ilerlemesini, puanı, kotayı, rozetleri ve ilgili uygulama özelliklerini sunmak;
- abonelik hakkını RevenueCat ve ilgili mağaza üzerinden doğrulamak;
- izniniz varsa bildirim göndermek;
- ücretsiz hizmeti reklamlarla desteklemek, rıza seçimlerini uygulamak ve reklam performansını ölçmek;
- güvenliği sağlamak, sorunları gidermek ve yasal yükümlülüklere uymak.
Kişisel verileri satmayız. Veriler, aşağıdaki hizmetleri sağlamak için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılarla işlenebilir.
4. Kullandığımız sistemler
- Google Firebase: Firebase Authentication hesap ve oturum işlemleri; Cloud Firestore hesap/ilerleme verileri; Cloud Storage ilgili uygulama dosyaları; Firebase Cloud Messaging bildirim teslimatı için kullanılır.
- RevenueCat: abonelik haklarının ve satın alma durumunun cihazlar/mağazalar arasında doğrulanması için kullanılır.
- Apple App Store ve Google Play: uygulama dağıtımı, ödeme, abonelik, iade ve mağaza işlem kayıtlarını kendi koşullarına göre işler.
- Google AdMob: reklam sunumu ve ölçümü için kullanılır. Reklam ortakları, bölge ve rıza seçimine göre değişebilir.
- Google UMP/CMP: uygun bölgelerde reklam rızası ve gizlilik seçeneklerini toplamak ve uygulamak için kullanılır.
Bu sağlayıcılar verileri kendi koşulları ve gizlilik politikaları kapsamında, farklı ülkelerde işleyebilir. Firebase hizmetlerinin veri konumları hizmete göre değişebilir.
5. Reklam, takip ve rıza
Uygulama, ücretsiz kullanımın desteklenmesi için AdMob reklamları gösterebilir. Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık, İsviçre ve gerekli diğer bölgelerde Google UMP/CMP aracılığıyla reklam ve kişiselleştirme seçenekleri sunulabilir. Kullanıcı, sunulan gizlilik seçeneklerinden kararını değiştirebilir.
iOS üzerinde takip izni gerektiren işlemler Apple App Tracking Transparency tercihine bağlıdır. İzin verilmemesi uygulamanın temel egzersiz özelliklerine erişimi engellemez; reklamların kişiselleştirilme biçimini etkileyebilir. Rıza reddedildiğinde veya kişiselleştirme kullanılamadığında, mevzuat ve sağlayıcı seçeneklerine uygun sınırlı ya da kişiselleştirilmemiş reklamlar sunulabilir.
6. Mikrofon ve Voice Repeat Exercise
Mikrofon, kullanıcı açıkça izin verdiğinde Voice Repeat Exercise kapsamında söylediğiniz sesin perdesini analiz etmek ve görsel/işitsel geri bildirim sağlamak için kullanılır. Mikrofon erişimi, işletim sistemi ayarlarından kapatılabilir.
Egzersiz için gereken perde analizi sırasında ses sinyali geçici olarak işlenebilir; amaç konuşma içeriği kaydetmek, ses profili oluşturmak veya kaydı daha sonra dinlemek değildir. Ekran kaydı, işletim sistemi ya da üçüncü taraf cihaz özellikleri KulakApp’in kontrolü dışındadır.
7. Saklama, hesap ve veri silme
Hesap ve egzersiz verileri, hesap aktif olduğu ve hizmetin sunulması için gerektiği sürece tutulur. Hesabınızı Profil → Hesabımı Sil → Onayla yoluyla silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabın kayıtlı e-posta adresinden kulakappdestek@gmail.com adresine talep gönderebilirsiniz.
Silme işlemi KulakApp hesabını ve hesapla ilişkilendirilmiş uygulama verilerini aktif sistemlerden kaldırmayı amaçlar. Güvenlik, sahtekârlığın önlenmesi, muhasebe veya yasal yükümlülük nedeniyle tutulması gereken sınırlı kayıtlar; sağlayıcı yedeklerinin olağan döngüsü; App Store/Google Play satın alma kayıtları ilgili süre ve kurallara tabi olabilir. Hesabı silmek mağaza aboneliğini otomatik olarak iptal etmeyebilir; abonelik mağaza ayarlarından ayrıca yönetilmelidir.
Ayrıntılı yol ve kapsam için Hesap ve Veri Silme sayfasına bakın.
8. Çocukların gizliliği
KulakApp 13 yaş altındaki çocukları hedeflemez ve 13 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamaz. Böyle bir veri işlendiğini düşünüyorsanız kaldırma talebi için bizimle iletişime geçin. Yerel mevzuat daha yüksek bir dijital rıza yaşı öngörebilir.
9. Seçimleriniz ve haklarınız
Uygulanabilir mevzuata göre verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme ve verdiğiniz rızayı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Kimliğinizi ve hesap sahipliğini güvenli biçimde doğrulamamız gerekebilir. E-posta ile parola, doğrulama kodu veya ödeme kartı bilgisi göndermeyin.
10. Güvenlik ve değişiklikler
Makul teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız; ancak hiçbir internet veya depolama yöntemi mutlak güvenlik garanti etmez. Bu politika, uygulama özellikleri veya hukuki gereklilikler değiştiğinde güncellenebilir. Önemli değişikliklerde yürürlük tarihi yenilenir ve uygun olduğunda uygulama içinde bildirim yapılır.
İletişim
Gizlilik veya veri talebi: kulakappdestek@gmail.com